Para a empresa que deseja identificar oportunidades de melhorias no fluxo de trabalho diário, o mapeamento de processos é praticamente indispensável, é a partir dele que será possível adotar melhorias e inovações de impacto na estrutura organizacional da empresa ou criar produtos e serviços, tornando-a até mesmo mais competitiva no mercado.
O mapeamento empresarial de processos internos pode ser um desafio em alguns casos, pois dependerá da complexidade e das características de cada estrutura organizacional, contudo, principalmente para as empresas que estão no início de suas operações, desenhar os fluxos de algumas ou todas as atividades de rotina da empresa é uma tarefa a ser pensada para facilitar o dia a dia, principalmente quando a empresa receber novos colaboradores por exemplo, ou ainda, precisar demonstrar para um investidor como o trabalho é executado dentro da sua corporação.
Como mapear processos é uma forma de automatizar muitas vezes alguns procedimentos internos de fluxo de trabalho da empresa, para facilitar na construção, poderão ser feitas as seguintes perguntas:
Qual o objetivo do processo?
Quais as atividades do processo?
Quem é o responsável pelo processo?
Quem participará do processo?
Quais os resultados esperados do processo?
Quais as principais dificuldades com o processo?
Quais os riscos associados ao processo?
Partindo destes questionamentos, construir o fluxo de trabalho através do mapeamento de processos poderá ser uma excelente alternativa para melhorias internas, de relacionamento com clientes, colaboradores, fornecedores, e ainda, ousamos dizer que tornará sua empresa mais competitiva, pois, a partir do mapeamento de processos inovações poderão surgir, melhorando todos os resultados da sua empresa.
Sob outra ótica, a corporação será mais atrativa para investidores que poderão ver como funciona a estrutura organizacional de todo o fluxo de trabalho do seu negócio, podendo avaliar riscos e/ou novas oportunidades a partir da apresentação do mapeamento de processos da sua empresa, diminuindo riscos, facilitando e aumentando a chance de captação de recursos externos.
